Helpdesk und Ticketing

Automatisieren Sie den Prozess der Hardware- und Softwareanforderung, um die Arbeitsbelastung der IT-Abteilung zu verringern.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Personal alles hat, was es braucht

Von IT-Abteilungen wird heute erwartet, dass sie mit immer weniger Ressourcen und Personal immer mehr Aufgaben übernehmen. Zeitverschwendung durch die manuelle Verfolgung von Hardware und Software und die Suche nach Berechtigungen ist keine Option mehr. Jetzt kann ein automatisierter Prozess die Bereitstellung kontrollieren, Hardware- und Software-Ressourcen überwachen, ihr Verschwinden verhindern und sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter über alles verfügen, was sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Fähigkeiten

Überlegener Arbeitsablauf
Moderne Formen
Prozess-Mapping
Steckverbinder

Vorteile

Steigerung der Produktivität

Wenn man den Arbeitnehmern die Kontrolle überlässt, verringert sich die Unsicherheit und der Stress, und sie bekommen ein Gefühl der Selbstverantwortung.

Konformität aufrechterhalten

Verringern Sie das Risiko und die Folgen einer Nichteinhaltung und gewährleisten Sie positive Beziehungen zu Ihren Lieferanten, indem Sie sicherstellen, dass Sie die Lizenzvereinbarungen einhalten.

Mehr Verständnis

Behalten Sie im Auge, wer und wie Ihre Hardware- und Softwareressourcen genutzt werden.

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, die benötigten Tools anzufordern

Wenn Sie Nintex Nectain verwenden, um Ihren Anfrage- und Genehmigungsprozess für Anlagen abzubilden und zu automatisieren, müssen Ihre IT-Mitarbeiter erst dann eingreifen, wenn die Software oder Hardware für den Kauf vorbereitet ist. Nach dem Erwerb kann die Ausrüstung automatisch verfolgt und aufgezeichnet werden, so dass Ihre Mitarbeiter sich nicht um eine weitere zeitraubende Aufgabe kümmern müssen.

Automatisierte, beschleunigte und rationalisierte Bereitstellung

Die Anfragen werden automatisch zur Bewertung und Genehmigung weitergeleitet, und die Verfügbarkeit wird überprüft. Dann wird entweder ein Kaufantrag gestellt, oder es werden vorhandene Ressourcen oder Lizenzen zugewiesen und verwendet. Und das alles in der schnellstmöglichen Geschwindigkeit und mit dem geringsten Aufwand für die IT-Fachleute.

Beseitigung von Unklarheiten bei der Lizenzvergabe

Behalten Sie den Überblick über Ihre Softwarelizenzen und stellen Sie sicher, dass Ihre Installationen nicht Ihre Grenzen überschreiten. Planen Sie Workflows, um Software-Updates, Ressourcennutzung und das Auslaufen der Garantie im Auge zu behalten. Automatische Zuweisung von Hardwareressourcen und Lizenzen an mehrere Benutzer.